Lista lektur
- Optymalna strategia marki – Jarosław Filipek
- Tylko jeden sposób by zbudować super-skuteczną reklamę – Piotr R. Michalak
- Istota lojalności - Krzysztof Szwałek
- Punkt lojalności – Krzysztof Garski
- Lojalność jako wartość etyczna i filozoficzna
- Programy punktowe – Maciej Tesławski
- Potęga zmysłów – Krzysztof Kozak
- Nowe spojrzenie na lojalność wobec marki – Rory Morgan
- Live marketing – Krzysztof Kozak
- Marketing i strategia marketingowa
- Upadłe anioły wśród marek – Marek Sławiński
- Zmiany postaw klientów wobec programów lojalnościowych – Piotr Kwiatek
- Analiza RFM – Jacek Bazarnik
- Mit programów lojalnościowych – Piotr Lutek, Artur Szczepański
- Product placement – Magdalena Sobocińska
- Analiza SWOT – Michał Ksiądzyna
- Osobowość marki – Harley-Davidson – David A. Aaker
- Strategia segmentacji rynku
- Punkty w baku
- Pieszczoty za pieniądze – Paweł Wrabec
- Sztuka robienia kampanii – Bohdan Pawłowicz
- Od strategii do sukcesu przedsiębiorstwa – Henryk Mruk
- Inwestycje w lojalność klienta – Ewa Ratuszna
- Coolhunters - łowcy trendów – Ewelina Sęk
- E-marketing - droga bez odwrotu – Mirosław Laszczak
- Why Databases Fail – Arthur Hughes
- Badawcze wsparcie dla promocji – Rafał Janowicz
- Markowe wydarzenia – Dariusz Kolber
- Bazy potencjalnych klientów – Beata Nawrat
- Miary efektywności promocji sprzedaży – Tomasz Makaruk
- Nowa era marketingu bezpośredniego – Adam Okraska
- Przynęta na mózg – Piotr Krzyżanowski
- Nomenklatura – Maciej Tesławski
- BrandMate uwodzi internautów – Magdalena Surowiec
- ATL czy BTL? – Krzysztof Czupryna
- Filozofia CRM: chroń swoich klientów – Mirosław Osip, Anna Matej
- Utrapienia marketingu bezpośredniego – G. Karasiewicz, M. Trojanowski
- Przyzwolenie wzmacnia więź z klientem – Maciej Musioł
- Lojalność partnerów w relacjach biznesowych – Andrzej Łapeta
- Babcia i dziadek nudni i chorzy – Magdalena Janczewska
- Permission Marketing – Ryszard Pałgan
- Działania pod kreską – Maciej Tesławski
- Mailing wizytówką firmy – Paweł Zbiegniewski
- Psychologia w BTL – Grażyna Wąsowicz-Kiryło
- Planowanie programu BTL – Paweł Łazarowicz
- Umarł marketing. Niech żyje marketing! – Małgorzata Bernacik, Jacek Karolak
- Event marketing – Dariusz Kolber
- Randezvous with brands – Sampa Chakarbarty Lahiri
- Komunikacja marketingowa – Maciej Tesławski
- Narzędzia w programach lojalnościowych – Maciej Tesławski
- Desktop marketing - uczenie zachowań – Magdalena Surowiec
- Schizofrenia marketingu – Maciej Tesławski
- Problemy kształtowania lojalności nabywców – Zygmunt Waśkowski
- Wyróżnić się? Byle skutecznie! – Szymon Zieliński
- The Customer Evangelism Manifesto – Ben McConnell & Jackie Huba
- O lojalności raz jeszcze – Maciej Tesławski
- Odpowiedzialność społeczna i etyka marketingu – Prof. Ryszard Pałgan
- Z marką do ołtarza – Maciej Tesławski
- Data mining - lojalność klientów – Janusz Wachnicki, Piotr Komornicki
- Dyktatura sprzedaży – Jarosław Orzeł
- Błędne praktyki w pozycjonowaniu – Jacek Pogorzelski
- Virgin – strategia rozszerzania marki